1.人际沟通的感想
2.求一篇关于人际沟通的感想
“和谐社会需要健康的人际关系，因为它是一个人可以依赖的最重要的外在资源。”首都经贸大学心理学教授杨眉在接受采访时说。
而我国的人际关系现状却令人堪忧：
早些时候，中国人民大学舆论研究所曾在全国做过一次人际关系调查，结论是：我国社会人际关系正在走向整体“滑坡”。
去年年末的一项调查也表明，身为天之骄子、相互间并无多大利害冲突的大学生，其人际关系的状况也并不乐观，其中有60％的大学生反映自己的人际关系不好。
今年两会上，“构建和谐社会”再次作为一个热点被广泛关注，而人际关系的和谐是社会和谐的基石。
那么，究竟人际关系对个人发展有什么意义？什么样的人际关系才算积极、健康、符合和谐社会的发展需求呢？日前，我走访了了两位专家。
“人际关系指的是人们在社会生活中，通过物质交往和精神交往而发生、发展和建立起来的人与人之间的关系。按照社会角色划分，人际关系分为家庭关系、工作关系、社会关系等几大类。这些关系的处理对个人成长有十分重要的意义。”杨眉说。
“一个人在一生中要担当多种社会角色，家庭和睦是人际关系和谐的基础，所以在家庭中，要协调好各种关系，使家庭和睦；在工作中又存在同事关系、上下级关系、朋友关系等，只有在轻松和谐的氛围下，才能充分调动人的积极性，为各项工作提供强大的动力和支持。”
中国科学院心理研究所任孝鹏博士补充道，和谐社会，不仅是单个的人与人之间的和谐，还包括个人与集体的和谐乃至与整个社会和谐。个人与集体、与社会在利益上既有共同性，又存在着差异性，难免会发生冲突，因而必须处理好相互之间的关系，做到人与社会的和谐一致。
他解释说，人在生活中会遇到各种各样的压力，必须想办法排遣，否则就会产生负性情绪，比如焦虑、抑郁等，这时，你很可能会想到寻求社会支持，而这个社会支持之一就是良好的人际关系。
那和谐社会需要什么样的人际关系呢？
公平
“无论在哪个领域，每个人都希望得到别人的尊重，但要想得到尊重，首先要尊重别人。”任孝鹏说，要保持一个公平的心态，在交往的过程中，人人都是平等的，如果采取轻视的态度、居高临下，是难以形成良好的人际关系的。
朋友之间，平等地分享很重要。一个快乐和他人分享起来就是两个快乐，而一个痛苦分担起来就成了半个痛苦。杨眉认为。
宽容
杨眉说，某些心理特质不具备，是会影响人际关系的。比如共情的能力，也就是要宽容。能设身处地地为别人着想，能够最大限度地理解别人。比如，你在公交车上看到一个孩子没有给老人让座，可能就会说，这孩子怎么这么没有礼貌。其实很有可能另有原因，比如说他没有看到，再比如说他根本没有意识到应该让座，现在的独生子女，在家里都是一家人围着转，他根本不知道要为别人考虑。
“我们对很多东西的理解在无形中都会加上自己的主观判断，所以才导致误解的发生。
“和谐社会的人际关系应该是双赢、互利，可持续发展的。”杨眉介绍说，和谐社会并不是单一的，而是包含人与人之间的和谐、人与社会的和谐、人与自然的和谐三个层次，其实归根结底说的都是人与人之间的和谐。
“任何一个好的关系都是双方受益，如果一方长期受损，这种关系是长久不了的。自我中心和自私都会妨碍人际关系。只为自己着想而不为他人考虑，只知道眼前的利益，而不考虑长远的利益。这些都是目光短浅的表现。”杨眉说。
和谐并不等于相同
“但和谐并不等于相同。”任孝鹏强调。《论语·子路》中“君子和而不同”，讲的是大家在一起是要和谐，而不是保持相同的观点。比如音乐，如果从头到尾都是高音，就不和谐，有高有低才会美妙。再比如5个人是一个团体，如果都想当头儿，则会出乱子，有头儿有兵，有对外有对内，才能更好地合作。和谐的人际关系是看谁做得更好，而差的人际关系则是如何打压别人，把别人比下去。
专家认为，建立良好的人际关系，需要一定的策略。
第一，保持良好的第一印象。建立交往，第一印象比较重要，良好的第一印象将有利于发展彼此之间的关系。
第二，积极主动。专家告诫刚毕业参加工作的大学生，在新的环境里与人交往时，积极主动很重要。在家里你是中心，但是走入社会，你若不主动与人交流，别人可能也不愿与你交往。
第三，要多帮助别人，当然，提倡过度的无私奉献对某些人看来不切实际，但多做一些对自己无坏处，但是对别人有好处的事情，对大多数人来讲应该不算困难。
第四，尽量不要当面批评别人。别人犯了错误，如果你当面批评，他很可能会产生逆反心理而拒绝接受，因为人一般不大愿意接受尖锐的批评，会觉得很没面子。心理学有一个说法叫作“汉堡法”，就是要打别人，先给别人吃个枣。所以要批评别人，也要先说一下别人的好，然后再委婉说出想要表达的内容。
第五，积极反馈。对好的行为，应该给予积极的反馈，表达发自内心的感谢。
第六，微观而言，要想促进健康和谐的人际关系，还需要具备“解决人际关系问题的能力”。很多时候，人们有愿望与别人友好相处，但是在遇到问题时，却往往因为不知道该怎样处理而使矛盾激化。所以，有这个意识并且努力锻炼自己这方面的能力是很必要的。
小贴士
尝试着去做
一、微笑（微笑很重要，你会感到世界变得美好起来）
二、赞美（用心发现别人的优点，适时赞美，看看会有什么反应）
三、共情（能够设身处地从别人的角度考虑问题）
四、倾听（让他人感觉到你的关怀与理解）
五、己所不欲，勿施于人（自己不愿意，缘何强加给别人）
六、换位思考（如果能换个角度想想，会不会更好地理解别人呢
3.沟通的三大原则感想
一、一开始就提出能镇住对方的条件
谈判有一项重要的原则，就是一开始就要大开口去镇住对方。绝对不要先提出任何接近你预算的条件，给自己留一些谈判空间。
这种方式为何这么有效？
当你一开始就提出能镇住对方的条件，会迫使对方重新思考该项商品目前的价值。对方的期待一定会受到你一开始所提条件的影响，而且狮子大开口的条件，会使得对方的期待转而对你有利。
唯一的指导原则是，你一开始提出的最强硬条件，还是必须有某种逻辑性可循。在这方面（身为买方时）最常使用的技巧，就是表示自己基于种种理由，实在无法提出更高的价格，例如没有得到授权、没有足够的预算等。
通常，能不能有效谈到好生意，取决于你能不能让卖方相信，你的银行账户就像是童谣里哈伯婆婆的壁橱一样，空空如也，无论如何都没办法再多付一些。如果他们想要这笔生意，一定会配合你。
一开始要开出条件，是具有相当风险的事情，唯一明智的作法就是，要留给自己足够的空间，以免在后续阶段有必要调整条件。即使对方不接受你一开始大开口提出的条件，也不会比你一开始就开出接近成交价的条件还糟。这种开条件的方式，可说是“只赢不输”。
二、不要调整价格，而是要调整套装组合
如果你在价格上让步，就等于对所有面向都造成压力，例如付款条件、运费等。
因此，守住自己的价格底线、又不会错失成交的机会，是非常重要的，而方法则是去调整套装组合的内容。没有所谓固定的套装组合内容，这是因为不同的买家对整体组合中的不同部分，重视程度不一样。
买方购买的并不是你的产品或服务，而是买了你的产品或服务之后所能得到的利益。这些利益可能是具体的、无形的、针对特定对象的，也可能是普遍适用的。这就是针对套装组合内容进行谈判的核心所在。
任何特定事物的价格，就是某方愿意支付、而另外一方同意出售的金额，这会留下很多推测的空间。因此当对方挑战你开出的价格时，你的第一步应该是问对方：“你为什么会认为这个价格过高”？
很少有交易是纯粹取决于价格，因此不论遇到任何对价格的挑战时，都应该响应说，这个价钱只针对这种套装、要不同的价格就要选另一种套装。运用各种不同的搭配组合来保护自己的价格。
任何一笔交易都会有许多能够调整的条件，大多数人对此都感到十分惊讶。绝对不要认定有什么条件是神圣不可侵犯、永远都不能调整的。你应该要坐下来列出许许多多可调整的条件，这些都是你在谈判过程中可以协商的部分。你会很惊讶地发现，自己过去竟然做过那么多让步而不自知。
你必须让对方了解，如果他们想要求你调整价格，就必须选择其它套装组合。任何事情都是可以谈判的，要把任何对价格的挑战当作是提醒，告诉你目前的套装组合并不适合，其中有些条件必须加以调整。
三、绝对不可以写“可议价”
写上“可议价”，会从很多方面使你在议价时居于弱势。你是在暗示不论买方的状况如何，自己都愿意接受更低的价格；你也是在告诉别人，你对于所开出的价格是否合理没什么信心；这也代表你的销售能力不够专业，也就是假设自己有成交压力，而对方没有。
买卖是见仁见智的，即便是一般常用的用词也没有绝对的定义。例如“低”和“高”是相对的，而不是绝对的。“划算交易”的定义，也有各种各样的解释空间（例如相较于新商品的价格、相较于你的预算，或是相较于你某位朋友最近付的价格；这当中的任何一种定义，都可能让人觉得某个价格划算）。
谨记，不是只有卖方会有成交压力，买方也同样会面临压力，必须让自己花时间寻找划算交易所花的时间有收到成果。对方无法了解你承受了什么样的压力，但他所感受到的压力和你一样大。
关于“可议价”的最后一个重点是，写上“可议价”等于是公开邀请对方讨价还价。他们原本的想法应该是，要不就接受原价，要不就不买。因为可议价，就鼓励他们开始寻找可以和你谈判的切入点，结果只会让你再一次居于弱势。从来就没有任何合理的理由，告诉你应该在任何广告中使用“可议价”的字眼。
4.交流心得怎么写
尖子生的十大秘诀
“尖子”生名列前茅的技巧并不难学到手，做好以下十项，你离第一名就不远了。
1、以学为先 ：学习是第一中心任务；学习是正事，理应先于娱乐。
2、随处学习 ：每天晨练或者上学路上记忆词语；在盥洗池贴词汇表；每天刷牙时熟记一个生词；无论怎样各具特色，有一点是一致的，那就是保证学习时间，坚持不懈。
3、讲究条理 ：条理清楚整洁的学习环境很重要，把常用的与学习有关的东西都放在伸手可及的位置，重要的学习用品和资料用一个纸箱或抽屉装好，避免用时东翻西找。
4、学会阅读： 学会快速阅读，提高单位阅读量，学会读一本书的目录、图解和插图，为提前了解本书内容，获取更有效的信息；当积极的读者--不断的提问，直到弄懂字里行间的全部信息为止。
5、合理安排 ：讲究高效率，别人8小时完成的作业你最好用6小时；再晚也要完成当天作业。
6、善做笔记 ：强调记笔记的功夫，字迹要自己明白就行；尖子生往往一边听课一边记重点。有的在笔记本中间画一道线，半边摘录课文概要，另半边记下老师补充的东西。记笔记时，对自认为可能会考的知识点格外注意，课下根据这些知识点自编模拟题，并在考试前夕做出书面答案；如果哪里答的不圆满，就回过头来在复习；对背记的知识尝试一个月时间内偶尔关注它。
7、书写整洁：一手漂亮的文字会为你争得印象分。
8、及时提问：不要课堂和老师争论。课下要积极和老师探讨更深一步的内容，甚至可以面红耳赤，争论的记忆最深刻。
9、学习互助 ：不要嫉妒同班学习好的同学，和他们的交流会让你眼界更开阔；和同学经常一起讨论家庭作业中的难题，使用不同的解题方法并相互交流心得。
10、注重家庭的学习环境影响：父母诱导孩子从小热爱读书，并提出合理标准和严格要求，千方百计激励孩子刻苦学习，焕发孩子的自身学习动力。
5.服务与沟通的心德体会怎么写啊！
朋友：你好！
在职场工作中，「沟通」是一件很重要的事。不管是对上司、属下、同仁、客户，或对各接洽商谈的单位，都需要更好的沟通技巧，这亦即所谓的『人际沟通』。然而，在职场中，难免会碰到许多不如意的事 ，也会遭遇挫折。这时，自我心情的调适，或自我不断的激励，就是所谓的『自我沟通』。有时我们在沟通时，会不自觉地用一些『否定式』、『命令式』、或『上对下』的说话方式。例如：『你错了，你错了，话不能这么说』。或是『唉呀，跟你说过多少次了，你这样做不行啦。你
怎么那么笨，跟你讲你都不听……』。 一般来说，人都不喜欢『被批评、被否定』。但是，有时我们在言谈间却不知不觉地流露出『自我中
心主义』和『优越感』。觉得自己都是对的，别人都是错的。可是，有句话说：『强势的建议，是一种攻击』。 有时，即使我们说话的出发点是良善的、是好意的。但如果讲话的口气太强势、太不注意到对方的感
受则对方听起来，就会像是一种攻击一样，很不舒服。所以，有时候我们的心中会有一种慨叹…你知道吗？
而作为服务员一定要学会以下几点的沟通：
1：要学会与自己的同职的服务员，上司沟通，打下良好的关系。当然这需要宽大的肚量。
2：与客人接触的沟通，就是当你遇见一个客人的时候可以偶尔那么一两句问好，要用记忆对待客人，今后这个人是不是熟客。
3：性格上的沟通，就是指当你跟这些客人熟悉之后要学会了解这些客人的性格，再者一定要用心去对待每一个客人，做到让客人欣赏你的服务态度和灵敏性。
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使人际关系更圆融，也使生命过得更漂亮、更有意义，不是吗？
【此文①为顿格文库ｗww.Ｄunｇe.cｏＭ②文章！】
