315晚会被曝光企业纷纷回应

　　昨天晚上，不知道有多少家企业的老板战战兢兢地守在电视机前。一年一度的央视3·15晚会成了很多企业和股市投资者的噩梦。今年，央视曝光的力度格外大，包括多家车企、中国联通、工商银行、外国服装品牌zara、armani等纷纷中枪。

　　1.3·15晚会被曝光企业纷纷回应

　　要点：

　　央视“3·15晚会”曝光了东风日产 、上海大众 、奔驰4s店小病大修牟取暴利，路虎“极光”变速箱故障频发等有关汽车消费和安全的案例。此外，中国移动、中国联通、中国铁通无视各种规定，成为犯罪分子“帮凶”的案例也被曝光。部分被曝光企业对侵权问题进行了回应。

　　东风日产表示：在中央电视台315晚会报道了东风日产部分品牌授权经销商存在“小病大修”非诚信经营的消息后，东风日产高度重视，并紧急成立了专项工作组开展调查。在此，请各位车主、媒体和社会各界相信，东风日产将始终秉承着“客户至上”的一贯原则，依法诚信经营的同时，加强对终端服务行为的监管，杜绝类似情况的发生。后续的调查进展我们会及时与社会各界及广大东风日产车主进行沟通。

　　央视3·15晚会现场

　　上海大众表示：很快就被曝光的过度维修事宜发表声明：称非常重视被央视315晚会曝光的天津地区三家4s店过度维修问题，已启动对此事的调查。保护用户权益，提升客户满意度一直是我们的首要任务，我们将对4s店的维修服务流程进一步加强监督和管理。对天津三家4s店的过度维修行为给消费者带来的困扰和影响深表歉意。

　　奔驰表示：我们收看了中央电视台315晚会对梅赛德斯-奔驰某经销店过度维修的报道。个别经销商的不当行为是对消费者利益的侵害，更是对品牌的不负责任;对此，我们坚决反对。梅赛德斯-奔驰始终将客户满意度做为工作的重中之重。我们将立即开展彻查并敦促有关经销商进行整改。此外，我们进一步在经销商网络严格规范售后维修操作，避免此类事件再度发生。我们将及时向公众与媒体通报此事的进展情况，感谢央视及各媒体对梅赛德斯-奔驰的关注与监督。

　　对此联通表示，高度重视央视“3.15”晚会曝光的湖南常德分公司实名制管理问题，集团公司已责成湖南分公司连夜组织调查处理。公司诚恳接受媒体监督，对曝光问题的责任人将按工业和信息化部、集团公司的相关规定严肃处理，有关调查处理结果将在第一时间对社会公布。(腾讯财经)

　　2.3·15晚会或将重挫四大板块

　　央视3·15系列报道曝光了许多企业存在对消费者不公待遇及欺诈现象，其中涉及企业不乏上市公司。分析人士称，历年315的曝光涉及到上市公司都成为噩梦，公司股价暴跌形象受损、投资者相互踩踏心惊胆战，成为了近年以来每逢3·15独有的a股风光。

　　今年，央视曝光了一系列损害消费者权益的公司，对a股市场的上市公司有何影响?

　　央视称，东风日产上海大众奔驰等小病大修，汽车板块或将重挫;央视称，中国移动、中国铁通竟是诈骗电话幕后推手，电信运营的上市公司躺枪;央视还曝光，购买别人丢失身份证可在工行等办卡 利空银行板块;此外，美菱等5家企业抽油烟机产品不合格，美菱电器等电器股或遭遇重创。(腾讯财经)

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