1.如何才能写出好的产品文档？

一般来说，产品文档分为产品需求文档和产品使用文档两种。产品需求文档主要面向的是产品的开发、设计者，期望是产品的实际开发人员了解产品的细节，让开发完成的产品达到前期设计需求的预期；产品使用文档面向的主要是使用者，使其通过产品文档掌握产品的功能使用，也就是我们常说的产品使用帮助；如果不搞清楚文档面向的对象，往往写出来达不到预想的效果。

类似这样专业的文档文案，其实是有一定共通性的；掌握这类文案的写作技巧，尤其对我们IT从业人员来说，是一项非常不错的技能。笔者从业这两年，跟此类文档打过不少交道，在这里跟各位分享一些经验。

1、对象要清楚

开篇就提到了，清楚文档面向的对象的重要性。对于不同的对象，必须使用不同的写作思路来对待，尽可能的站在对方的角度去思考。他需要看到什么？什么内容对他有用？我如何阐述给他？对于产品设计人员，他所需要了解的是产品的样式、界面、交互等情况，对于实际编码人员，他则偏重于产品的可实现性，你的内容则需要偏注产品的功能细节和内部处理。

所以，文档面向的对象决定了文档的功能和内容。确定文档面向的对象才能做到有的放矢。

2、条理要清晰

文档的条理清晰不仅让你的文档看起来比较顺畅，更让阅读者能够很清楚的理解。所以，下笔之前就应当知道自己的文档内容大致分为哪几个大的模块、模块下又细分了多少个子模块，然后在大纲的基础上，再进行详细的内容填充。笔者之前的经验，往往在文档下笔之前认真思考了好几天，总希望在下笔之前就希望把所有的问题都想清楚。

这对于写作者来说，是一件不好的举动。其实，东西在脑子里转悠，不如在纸上来的直观。大纲列出来之后，然后再来反复的添加、修改，比你按笔不动要来的有效率得多。对于写作来说，最难的也是开始。

3、逻辑要严谨

产品类的文档不同于平常我们书写的文档类型。对于内容叙述的严谨性要求非常严格。因为你的文档不单单是一个你对这个项目、产品的理解，它更是需要做为一个协作的载体让其他的同事同时使用，更可能成为其他同事工作方向的指引。因此，严谨是必须的。所以，在满足了文档条理清楚的前提下，仔细斟酌、思考文档可能会出现歧义、漏缺的部分，反复修改文档成为了一项必须的工作。

在大家协调工作的背景下，你一个人不可能将所有的问题都考虑清楚。所以往往出现同事指出你文档中存在的毛病和漏洞。但是你还是应当在前期多做一些考虑，将问题尽量减少。

4、用词要专业

专业的用词不当可以帮助你提升文档的专业度，更可以帮助你提升效率，减少重复和不必要的沟通成本。既然是行业那就需要行业标准，使用专业的行业术语是一种职业化的表现，这样既可以很快和同事达成共识，又让别人觉得你很专业。我想，同事之前这样的协作才是有效率的。当然，对于新手来说，如何掌握专业的用词，这就需要平时多看多读了。

多了解小众的博客，多认识一些前辈和朋友，无论是对写作还是对工作的认识，都是很有帮助的。

5、格式要规范

对于一个IT行业从业人员来讲，规范化、流程化的工作模式是非常重要的。对于需要经他人手的文档、或者需要进行存档的文档来说，格式的规范与否是一个衡量你专业化程度高低的重要衡量标准。当然，说到这个规范，你在第一次写作之前就应该了解这个规范是一个什么样的规范。是行业规范？还是公司内部的规范？这取决于你所在公司或所从事项目的情况。

对于大公司，你所要做的就是找之前前辈们写过的同类文档进行拜读，了解这些规范。对于小公司或者新创的项目，之前没有过同类产品文档的情况。你所要做的就是沿用标准规范再加上项目特点，尽可能细致的书写。相信，经过你的努力的，你写的文档将会成为该类文档的案例，成为规范。

其实无论是产品需求文档（PRD）、产品策划书还是商业计划书，其实都是需要我们下功夫仔细研究的。毕竟中国互联网发展才十几年，很多细节都还不是很专业。

对于一个会思考的互联网人，武装自己的头脑，丰富自己的技能才能找到更好的职业发展。

2.产品软文怎么写，怎么写好的软文，软文怎么推广

一、寻找软文的新闻由头

所谓新闻由头，指客观事实作为新闻传播的依据或契机，是一个事实所以成为新闻的根据。说得直白一些，就是指新闻被编辑采用和发布的原因。如果想将软文写得像新闻，首先就要为你写的内容找到新闻由头。比如，你所宣传的产品、服务、公司有特别重大的事件或突破性进展，这就构成了媒体报道你的原因，你也就有了新闻由头。

二、写具有时效性的软文

新闻的一个重要标志就是时效性，要想将软文写得像新闻，就要赋予软文时效性。

一个软文具有时效性，不仅会像新闻，而且还会对编辑产生一种不用或晚用就过时了的压力，增加编辑采用的概率。

然而一般的产品宣传都是关于产品功能和利益的平淡介绍，怎样才能将其具有时效性？一个重要的方法就是将软文事件化，设置一个刚刚发生的事件或故事，通过人物描写、事件描述或事件的评述赋予软文时效性。在其中，将你所要宣传的内容结合进去，就可以到达想要的传播效果。

三、为软文添加新闻要素

你可以通过编写事件或编写故事，让软文更像新闻。比如你可以编写一则浪漫的爱情故事或一个美容事件，让里面的主人公和化妆品发生联系。编写事件或故事，要运用时间、地点、人物、（事件的）起因、经过、结果的新闻六大要素，使软文更加像新闻。你还要让故事或事件吸引人，可以从两个方面下功夫，一个是事件的新奇性和曲折性，平铺直叙的故事是没有人愿意看的；二是故事要感染人，要有适当的情感描述。

在这里要注意，尽管你的故事是编的，但一定要合理而善意，不要胡说八道，更不能说一些昧良心的话。

四、注重软文的文章架构

运用新闻的结构来写软文是又一种方法。在格式上可以按照新闻一般的结构来写，即按照标题、导语、主体、背景、结语五个部分来写。这样的写法不仅新闻编辑愿意接受，而且也容易被读者接受。如果你的写作技巧不是很高，一般要采取倒金字塔的形式来写，即把最重要最吸引人的部分放在标题和导语上写，其他部分放在主体和背景、结语中，这样写的好处是，不少人都有只看标题和导语再决定是否往下读的习惯，你可以首先保证将最重要的信息传递给读者。

五、商业内容植入要巧妙

除了为获取链接而写的软文，大部分软文都要做商业宣传，那么如何将商业内容有机地融合在软文中，不露声色地进行宣传呢？这里应该注意以下几点。

一是在新闻的标题和导语中，只出现品牌或最重要的宣传语，切忌大肆将产品功能、特性罗列其中。而在标题或导语中应该设置一定的悬念，吸引读者往下读。

二是要将最重要的关键词放置标题或导语中，因为你所写的软文还希望被搜索引擎收录并被读者搜索到的，而搜索引擎收录就是文章标题和导语这一部分文字，把关键词放在这里，读者一旦搜索就会找到它。

三是将产品带个客户的利益简明扼要地写在主题和结语中，这一部分也很重要。

四是将产品功效性能等次要的宣传内容放在背景材料里面，所谓新闻的背景资料就是和正文相关、辅助阅读的，但即使是在这里你也不要用广告的口吻写，编辑和读者一看就会烦的。你要用写科普文章的口吻客观而适当地介绍产品特别之处，为了方便读者阅读和理解，编辑会将这一段给你保留下来的。

3.产品软文怎么写

软文虽然千变万化，但是万变不离其宗，主要有以下几种方式：

一、　悬念式：也可以叫设问式。核心是提出一个问题，然后围绕这个问题自问自答。例如"人类可以长生不老?"、"什么使她重获新生?"、"牛皮癣，真的可以治愈吗?"“网店代理好做吗?”“服装实体店一个月可以卖赚10万?”等，通过设问引起话题和关注使这种方式的优势。但是必须掌握火候，首先提出的问题要有吸引力，答案要符合常识，不能作茧自缚漏洞百出。

二、　故事式：通过讲一个完整的故事带出产品，使产品的"光环效应"和"神秘性"给消费者心理造成强暗示，使销售成为必然。例如"1.2亿买不走的秘方"、"神奇的植物胰岛素"、"印第安人的秘密"“杭州爱秀服饰的神话销售方式”等。讲故事不是目的，故事背后的产品线索是文章的关键。听故事是人类最古老的知识接受方式，所以故事的知识性、趣味性、合理性是软文成功的关键。

三、 情感式：

情感一直是广告的一个重要媒介，软文的情感表达由于信息传达量大、针对性强，当然更可以叫人心灵相通。"老公，烟戒不了，洗洗肺吧"、"女人，你的名字是天使"、"写给那些战‘痘的青春"“杭州爱秀服饰--关爱你的温暖!”等，情感最大的特色就是容易打动人，容易走进消费者的内心，所以"情感营销"一直是营销百试不爽的灵丹妙药。

四、 恐吓式：恐吓式软文属于反情感式诉求，情感诉说美好，恐吓直击软肋——"高血脂，瘫痪的前兆!"、"天啊，骨质增生害死人!"、"洗血洗出一桶油"。实际上恐吓形成的效果要比赞美和爱更具备记忆力，但是也往往会遭人诟病，所以一定要把握度，不要过火。

五、 促销式：促销式软文常常跟进在上述几种软文见效时——"北京人抢购***"、"***，在香港卖疯了"、"一天断货三次，西单某厂家告急"“女人不得不看的爱秀服装”......这样的软文或者是直接配合促销使用，或者就是使用"买托"造成产品的供不应求，通过"攀比心理"、"影响力效应"多种因素来促使你产生购买欲。

软文写作要点分析：

软文写作是一门科学，科学后面总是有规律可循的。

首先是标题，软文的标题分为主标和副标两个部分。主标的要求一下就要抓住眼球，要惊世骇俗，不能平庸无奇。象"8000万人骨里插刀"这样的标题绝对是软文的圣品。副标要求说明能问题，概括性要强，要把很长的文章分成几个组成部分，以便使阅读性增强。

软文的核心内容还是一个销售主张"USP"，也就是一定要有一个核心的卖点，一个足以产生销售的刻骨铭心的理由，或者"以理服人"或者"以情动人"，最终的目的是"销售达成"。千万忌讳"论文式软文"(理性太强，没有吸引力)和"无病呻吟"(缺乏趣味和销售力)。

软文写作有一个中心——感受(或者称体验)为中心;两个基本点——制造需求和引导消费。所谓感受为中心，以保健市场为例，要突出消费者切身的感受，患病的感受、治疗的感受、使用产品的感受等(从听觉、视觉、触觉各方面入手)，一定要写出顾客的"切肤之痛"，要通过感受使你的目标人群走进你设定的思维圈。反之，离开了感受，你的思维再严谨、你的感情再真实，也很难使顾客的需求变的迫切。

4.新产品推广，如何写好产品宣传软文？

1 写软文首先要选要切入点，即如何把需要宣传的产品、服务或品牌等信息完美的嵌入文章内容，好的切入点能让整篇软文看起来浑然天成，把软性广告做到极致。

2 设计文章结构，把握整体方向，控制文章走势，选好冲击力强的标题。完善整体文字，按框架丰富内容，润色具体内容。

4 对于宣传产品，可以从产品的附加值上下手，可以从产品所牵涉的范围来写作，来表达产品。这样的话，才能够真正的让人读起来欢喜，看起来舒服。不过对于利用软文来宣传产品，需要了解清楚产品的用处以及该产品所包含的思想。

要销一个产品，不能单纯的去销这个产品本身，而是销产品的灵魂，让消费者主动对这个产品产生兴趣，才会产生购买欲。因为产品本身不会说话，只有配合它去宣传的广告、文章、说明等才会让产品说话。

5 产品功能形象化。很多年以前，伟大的广告大师就告诫我们：“不要卖牛排，要卖滋滋声。”这句话表面上的意义很容易理解，而要在实践中应用就有点难了。赋予产品与生俱来的形象化描述，让消费者与文案产生互动，才有可能让产品轻松地完成“惊险的一跳”。

6 写作语言通俗化。软文能卖货还在于其语言的通俗化，要能照顾到大多数阅读者的理解能力。软文的阅读者是普通的消费者，它拒绝华丽辞藻的修饰，拒绝连篇累牍的描述，它需要将思想和灵感通俗化、商业化、锐利化。

一篇能卖货的软文一定是能被人轻松阅读并理解的，这是前提和基础。没有语言的通俗易懂，软文只能曲高和寡，没有回应，自然谈不上带动产品销售。

5.产品的演讲稿 怎么开头

样在营销会议上，克服紧张自卑的心理，做一次高水平的演讲呢？

演讲由三部分构成：声音（38%）、内容（7%）、身体语言（55%）。

一、 声音的基本要求。

声音是我们完全可以控制的。

对于声音的要求是：普通话、声音足够大、准确清晰、生动、注意语调、注意语气。

普通话是演讲中最基本的语言，使用普通话保证了受众人群能够听懂，排除方言这一特定受众面的影响。

宏亮的声音，既保证全场人员能够全部听到，也是克服紧张没有技巧的技巧。声音宏亮也增加了自身的信心，引起在场听众的专注。

准确清晰，吐字清楚，使在场听众能够听清演讲的每一个字句，保证演讲的效果。

演讲一定要生动，才能显得不乏味，调动在场听众聆听的兴趣，运用幽默诙谐的方式，协调整个会场的气氛。

在语气、语调的把握上也要有一定的度，语气一定要用亲切、高兴的方式，控制语调的节奏。

声音占到整个演讲的38%，是非常重要的，临上场前，要清一清嗓子，或者喝水润润喉咙，保证发音效果。

二、 有效开场的四步骤。

开场是做好演讲的前提。

开场因为重要，所以要占到整个演讲时间的十分之一。

如何有效进行开场呢？通过四步骤来完成。

1、 欢迎听众。

上场之后，首先要欢迎听众，以博得听众的好感，一般采取赞美、表扬、夸奖之类的词语，用热情洋溢的话语，赢得听众的情感支持。如“很高兴与大家相聚在这美丽的海岛度假村”“非常高兴能在这里结识众多的销售精英”等等。

2、 自我介绍。

自我介绍要根据不同的情况，设定不同的介绍内容。

首先要清楚，自我介绍的目的何在？

A、 相互了解成为朋友。

要达到相互了解成为朋友的目的，就要介绍个人的兴趣、爱好，通过兴趣、爱好展示你的性格，甚至可以提到你在某个兴趣或爱好中比较突出的细节，以引起听众的共鸣。

如“大家好，首先作一下自我介绍，我的名字是XX，我的兴趣爱好是体育、旅游、读书、上网，我最喜欢的体育活动是打乒乓球，哪位同事有兴趣，会后可以和我切磋……”等等。

B、 建立专业的权威性。

建立专业的权威性，就需要从学历、专业认证、证书、教育背景、职业背景等方面进行展开，根据现场情况需要，灵活的组合，以树立你演讲的权威性。

如“各位领导和同事，上午好，首先作一下自我介绍，我的名字是XX，1998年我在北京大学毕业，获得了管理学学士学位，同年进入大型跨国A公司，任职总经理助理，2000年就职于国内乳业第一品牌B公司，任职大区经理……”专业性的介绍不宜过长，时间控制在2分钟左右，而且一定要挖掘专业性领域的亮点，以引起听众的敬仰和专注。

C、 建立亲和力。

建立亲和力，需要以平易近人的态度进行自我介绍，保持微笑的表情，运用幽默的表达方式，例觉工作或生活中的小事例，平民化的小故事，更能引起听众的兴趣。有时，例举带有失败色彩的事例，更能因起听众的共鸣。

自我介绍控制的时间在2.5分钟到3分钟之间，对于具有特殊含义的名字，也可以进行拆解说明，但是不宜进行反复解释。

3、 内容简介。

自我介绍之后，要对演讲的内容作个简要的介绍，摘出几个关键的要点，一方面理顺演讲的思路，一方面演讲显的很有条理性。

许多人在演讲过程中，内容没有组织性，显得非常零乱。通过简介，组织了演讲的内容框架，也提醒自己在框架内阐述观点。

如“今天的演讲我就产品、价格、促销、渠道这几个方面和大家进行深入的交流”等等。

4、 告诉好处。

告诉好处是吸引听众注意力的一种方式。

简明扼要的告诉听众，本次演讲内容，从几个方面来阐述问题，和听众进行那些方面的经验分享和交流，具体的内容又涉及了哪些方面的技巧，对于现实工作会有哪些方面的指导意义。

如“生动化陈列是销售中很重要的一个环节，那么我会就生动化陈列的一些方法和技巧同大家一起分享”等等。

三、 演讲内容要求。

演讲的内容要求具备两个特点：逻辑性、口头语言。

1、逻辑性。

演讲内容的逻辑性保证了听众的接受效率。

每一次演讲，你会发现听众真正能记住的关键点并不多，这取决于对演讲内容的合理组织。演讲的内容具有逻辑性，就会增加听众的记忆点，也便于听众记忆更多的内容。

如“今天要说明的是三个问题，一是、二是、三是”“首先要说明的是，其次是、再次、最后”等等。

一般采取时间、季节、从大到小、从小到大等等顺序来组织演讲内容。

2、口头语言。

现场的演讲形式不同于书面的表达方式，口头语言更能使听众易于接受。因为演讲内容要保证绝大部分听众都能听懂，所以尽量采取口头语言的形式。

四、 身体语言。

身体语言要注重几个细节动作，具体内容如下：

1、目光接触。

目光是演讲中最重要的身体语言，不用目光去关注听众，又怎么能引起听众对你的关注呢？

一般采取的作法是环顾听众，目光停留在每个听众的时间，不超过2.5秒。目光的接触一定要自然，顺其自然的照顾到每个听众，不要在单个听众停留时间过长，一是不礼貌，二是忽略了其它听众。

2、移动。

为了能让后面听众听清楚，同时保证目光也能注视到后面的听众，还要采取移动的方式。

移动采取的是缓慢移动的方式，如果是环形会场的布置情况，就要走直线，设定几个停留点，每到一个点的时候，环顾四周，停留1分钟左右，再缓慢的走到下一个点。

从最后一个点再缓慢的退回到起点，退回的时候一定要面对着听众。对于演讲内容的把握，要在退回起点的时候，进行结尾性的演讲。

3、手势。

手势加强了演讲的生动化。

作手势需要强调的是：克服小动作。在实际讲演的过程中，许多人会不由自主的做些小动作，比如用脚打拍子、手指不停的抖动等等，这都是平时需要注意的细节。

使用手势最忌讳的是无意识的指着某个听众讲演，这是非常不礼貌的。

5、 微笑。

时刻保持着微笑，更能表现讲演者的亲和力。

因为紧张的缘故，许多讲演者的面目表情非常僵化，微笑的表情也从一定程度上克服了紧张的心理，赢得了听众的好感。

成功的演讲者，要学会怎样在演讲中保持微笑的表情。

6、 站姿。

笔直的站姿既表示了对听众的尊敬，也反映出演讲者的精神面貌。

站姿要求身体成为一条直线，许多演讲者斜腿站立，身子倾斜，给听众的直观印象不好，所以一定要注意演讲时的站姿。

成功的演讲需要日积月累的锻炼，从身体语言、声音、内容组织等细节开始，进行灵活的贯通，才能使你的演讲更加生动，富有吸引力。要想成为一个非常成功的演讲者，在领导和众人面前展示自己的才华，就不要放过任何一个锻炼的机会

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