竭诚为您提供优质文档/双击可除便民服务大厅工作制度篇一：便民服务大厅工作制度社会服务管理工作制度一、大厅内标语：以民为本为民服务便民、规范、高效、廉洁室外标语口号：“简化环节、规范程序，阳光操作、政务公开，优化环境、加快发展”二、需要上墙的制度：1、便民服务承诺制度2、首问负责制3、一次性告知制度4、限时办结制度5、档案管理制度6、卫生保洁制度7、廉政建设制度8、工作考勤制度9、责任追究制度三、服务窗口名称：财政服务、劳动保障、民政救济、党员服务、村镇建设、计生服务。服务窗口职能1、民政服务事项：《老年优待证》，农村贫困农户（含低保户、五保户）重特大病医疗救助、救灾救济、农村低保对象申报，城乡居民最低保障待遇、五保对象、低保对象帮困助学（高中、大中专院校）、“三属”享受定期抚恤、城乡医疗救助和临时救助对象申请等。2、计划生育服务事项：《独生子女光荣证》，《流动人口婚育证明》，一孩《生育服务证》，农村计划生育家庭奖励扶助及特别扶助申报，计划生育各项政策法规咨询服务，再生育初审等。3、劳动保障服务事项：农村社会养老保险参保，新型农村合作医疗参保，城镇《再就业优惠证》、《失业证》初审等。4、财政政策服务事项：家电下乡补贴申报，农业灾害补助，良种补贴，农资综合直补，林木生态效益补偿，危房救助申报等。5、农林水服务事项：农作物病虫害防治技术提供，《农村土地承包经营权证》颁发、变更初审，《自用材采伐许可证》
一、凡有行政许可（审批）事项的部门、站（所）一律进入中心审批、审核。
二、便民服务中心要按照“一般事项直接办，特殊事项承诺办，重大事项联合办”的原则，尽量为办事人提供方便。
三、工作人员要热情服务，做到“进一家门办完，交规定费办成，安承诺日办好”。
四、工作人员要清正廉洁，不准以权谋私。
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