我在从事邮政行业工作已有二十多年的时间，毕业于宁夏大学，中共党员，1999年被银川市邮政局聘任为经济师，现任银川市邮政企业管理协会秘书长，行政职务是信息中心主任，主要负责企业管理协会的日常管理工作、质量管理活动的推进和指导、企业管理创新的参与和指导、信息编审等工作。我时刻注重加强业务理论知识的学习，增强自身素质，不断提高技术水平。从1996年考取国家级质量管理小组活动诊断师以来，一直主持全局的质量管理工作，1999年以来，由我指导和参与的质量管理小组，获得国家优秀12个，省部优秀15个。由于我的努力银川邮政局1999年、xx年连续二年获得自治区质量管理活动优秀企业，xx年获得全国质量管理活动优秀企业。xx年获得全国邮政用户满意企业、xx年获得全国通信行业开展qc小组活动先进单位，我个人1999-xx年连续二年被评为全区质量管理活动优秀推进者，xx年获得全国质量管理活动优秀推进者。
多年来，积极推进质量管理活动，我不仅在本行业积极推进，努力提高服务质量，经常应邀到通信行业、民航、铁路等行业参与他们的质量管理活动，并从xx年开始担任全区质量管理活动成果的主评、从xx年开始担任全区通信行业质量管理活动成果的主评。
在干好本职工作的同时积极从事企业思想和快件协会工作，现担任银川市邮政政治思想研究会常务理事和宁夏快件协会理事，现将任职以来的业务工作总结如下：
一、不断提高政治素质，敬业负责，做好表率
(一)不断进行学习，加强自己政治素质的提高
在日常工作中，积极参加市局组织的各种活动，认真学习党和国家的各种路线、方针、政策以及xx届大精神，在思想上同党中央保持高度一致;深入学习邓小平理论，树立正确的发展观、正确政绩观和马克思主义群众观，努力把改造客观世界同改造主观世界相结合，进一步树立正确的世界观、人生观、价值观和利益观，坚定共产主义理想信念和“为人民服务”的意识，努力提高自己的政治素质，并以实际行动体现在具体的各项工作中
(二)以严谨负责的工作作风和强烈的工作责任心做好各项工作。
以严谨负责的工作作风和强烈的工作责任心做好各项工作，遵守企业各项规章制度，爱岗敬业，以身作则，处处为职工做好带头和表率作用。凡事从大局出发，从全局整体发展出发来安排企业协会的的各项工作。
二、积极推进质量管理活动，不断提高管理水平
我从1999被聘为经济师以来，始终把质量管理、提高通信质量和服务质量当作头等大事来抓，积极推进质量的改进和创新，促进在企业广泛开展群众性质量管理活动。随着改革开放的不继深入和市场经济的发展，我深深地认识到：质量是企业生存与发展的根本，必须强化质量管理，我从企业管理协会的角度，支持各单位开展“以质量为中心”的活动，推动了全局全员，全过程，全企业质量管理的发展和群众性质量管理的进步。以不断改进，不断创新为宗旨，激发新的活性因子，改革qc小组活动方式，并推荐新的活动和发表手段，积极敦促小组成员不继学习新的知识，掌握新的本领。由于我大力推进和指导与大家的努力，从1999年到xx年，我局质量管理工作取得了国家级优秀qc小组12个;省部级优秀qc小组15个，我个人1999年、xx年、xx年直接参与的质量管理小组有3个获得国家级优秀qc小组，我个人于1999年、xx年获得自治区质量管理协会颁发质量管理活动优秀推进者称号;xx年获得由全国质量协会、共青团中央、中华全国总工会、中国科学技术协会
会颁发的全国质量管理活动优秀推进者称号。我局于99、xx年连续二年获自治区质量管理活动优秀企业称号、xx年获全国质量管理活动优秀企业、xx年获得通信行业开展qc小组活动优秀企业。xx年全国邮政企业管理协会统计，从1998年到xx年，全国邮政系统共获得36个全国优秀qc小组，银川邮政局就有12个，占全国邮政系统三分之一。
三、不断实践质量管理的理论和方法，夯实企业基础管理
(一)从现场抓起。班组管理是质量管理活动的基础，班组管理工作的好坏直接关系到质量管理活动的成败。我一直致力于班组的标准化的实践，率领管理人员建立健全管理标准、管理程序。认真抓现场管理，从整理、整顿、清洁、清扫、素养等方面入手，抓“三长”促一场，即抓好班组长、现场值班班长、qc小组组长，促进现场管理达标。三者管理目标达成一致。使每一个问题都能在现场中得到有效解决。近年来，我局在各班组积极推行值班长制度，每日由班组成员轮流值班，值班长在值日内履行班长、检查员部分职能，负责本日内的现场管理工作(劳动纪律、环境卫生、服务质量监控、安全生产、业务检查及收入、储蓄余额增减、日常事务等问题的汇报、记录)，次日在讲评会上向班长和全体班员汇报情况、提出工作建议，并于“下一任”交接。改变以往单纯由班长一人负责的局面，使班组长有更多的时间抓营销及深层次管理工作。实行自我监督、自我管理，加强了职工的责任意识，实现了职工主动参加管理愿望。此外，我们进一步加强了qc小组组长的作用，利用小组长在小组中的影响力，带领小组成员进行质量改进、攻关，消除隐患、降低消耗、提高效率，使班组管理形成了良性循环。
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